ফরিদপুরে গ্রামীণ ফোনের বিরুদ্ধে প্রতারণার ও ভোগান্তির অভিযোগ গ্রাহকদের

ফরিদপুর শহরের সদর/শহরতলী এলাকায় গ্রামীণ ফোনের নেটওয়ার্ক বিড়ম্বনায় চরম ভোগান্তির স্বীকার গ্রামীণ ফোন ব্যবহারকারীরা। সময়ের প্রয়োজনের সময় নেটওয়ার্ক ঠিক মত পাওয়া যায় না। হচ্ছে দেদারছে কল ড্রপ। এতে ক্ষতিগ্রস্থ হচ্ছে সাধারণ গ্রাহকরা।  ফরিদপুরের লক্ষাধিক গ্রামীণ ফোন ব্যবহারকারীদের এই অভিযোগ  দীর্ঘ দিনের কিন্তু কোন সুরাহা করা হয় না । এতে প্রচন্ড ক্ষুব্ধ সাধারণ গ্রাহকরা ।

ফরিদপুরে মার্কেট এলাকায় ঢুকলেই নেট পাওয়া যায় না। জরুরী প্রয়োজনে মেইন রাস্তা ( মুজিব সড়ক) এ আসলে কিছুটা নেট পাওয়া যায়। এতে সময়ের অপচয় হয়। এছাড়া শহরের বড় বড় অট্টালিকায় গেলে ও একই ধরনের বিড়ম্বনায় পড়তে হচ্ছে প্রতিনিয়ত।  গ্রামীণফোনের গাফিলতিকে গ্রাহকরা ভালো ভাবে দেখছে না।

সিফাত রহমান লিমন জানান,  গ্রামীণ ফোন ব্যবহারে একটা সময় খুব খুশি ছিলাম কিন্তু দিন যত বাড়ছে,  গ্রাহক যত বাড়ছে দিনে দিনে তাদের সেবার মান কমে যাচ্ছে। জনবহুল ও বড় ভবনে প্রবেশ করলেই গ্রামীণফোনের এই নেটওয়ার্ক প্রবলেম নিয়ে ভুগতে হয়। এমনকি ফরিদপুর মেডিকেল কলেজ হাসপাতালের ভবন গুলোতে গেলে ও একই সমস্যা দেখা যায়।

ভুক্তভোগী  নিজাম জানান,  আমি কাগজ বাঁধাইয়ের কাজ করি আমার কারখানায়। গ্রামীন ফোনের নেটওয়ার্কের বাজে অবস্থার কারণে জরুরী ফোন আসে কিন্তু কথা শুনতে পারি না, এতে টাকা কেটে নিয়ে যায় তারা । কাজের কাজ কিছুই হয় না ।

ডা মোঃ  ওহিদুর রহমান জানান, নেট ফল দেখায়ে গ্রামীন ফোন আমাদের কাছ থেকে অর্থ কেটে নিয়ে যায় অথচ আমাদের সেবা টা ঠিকমত দিচ্ছে না । তিনি আরো জানান, আমরা প্রতিনিয়ত গ্রামীণ ফোনের সার্ভিস থেকে বঞ্চিত হচ্ছি। অনেকটা মোবাইলে টাকা ঢুকালে শেষ এতে কথা বলতে পারি আর না পারি ।

ফরিদপুরে লক্ষাধিক গ্রামীণফোন ব্যবহারকারীদের অভিযোগ, তারা যেভাবে প্রতিনিয়ত  প্রতারিত হচ্ছে এই সমস্যা থেকে মুক্তি ও সমাধান  চান । এছাড়া এ সমস্যা সমাধানে বাংলাদেশের দায়িত্বশীল টেলিযোগাযোগ মন্ত্রীর দৃষ্টি আকর্ষণ করে গ্রামীন ফোনের এই প্রতারণা থেকে মুক্তি চান ।